Política de Privacidade

1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

GRX Parts: denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e responsável pelo site, GRX PRODUTOS E SERVICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 60.083.393/0001-76, com sede em Rua Rio Aiuruoca, 212, Riacho das Pedras, CEP 32.280-570, Contagem/MG

Site: endereço eletrônico https://grxparts.com.br/ e seus subdomínios.

Usuário: qualquer pessoa que acesse, navegue ou realize cadastro no site.

Dados pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa, como nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento.

Cookies: arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem melhorar a navegação e personalizar a experiência.

Logs: registros de atividades realizadas no site.

IP: conjunto de números que identifica o dispositivo do usuário na internet.

2. Coleta de dados e informações

A GRX Parts coleta dados quando o usuário:

Realiza cadastro ou compra no site

Entra em contato via formulário ou descreve dúvidas

Solicita atendimento via WhatsApp ou canais de suporte

Navega no site e interage com suas funcionalidades

Os dados podem incluir:

Nome completo
E-mail
Telefone
CPF ou CNPJ
Endereço de entrega e cobrança
Informações de pagamento (processadas por intermediadores)
Dados de navegação e comportamento

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Processar e entregar pedidos
Realizar atendimento e suporte ao cliente
Enviar comunicações sobre pedidos
Melhorar a experiência de navegação
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir segurança
Enviar comunicações sobre produtos, novidades e ofertas
Realizar análises estatísticas e melhorias do site

O tratamento de dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados

A GRX Parts poderá compartilhar dados com terceiros apenas quando necessário para a operação do serviço, incluindo:

Plataformas de pagamento
Transportadoras e operadores logísticos
Plataformas de e-commerce e hospedagem
Ferramentas de análise e marketing
Autoridades legais quando exigido por lei
Serviços de análise e prevenção à fraude

A GRX não vende nem comercializa dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro e com acesso restrito a pessoas autorizadas.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos. A GRX Parts não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas externas, ataques ou eventos fora de seu controle, salvo quando houver dolo ou negligência comprovada.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e operacionais.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Solicitar acesso aos dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização ou exclusão quando aplicável
Revogar consentimento
Solicitar informações sobre compartilhamento

Solicitações podem ser feitas pelos contatos presentes nesta página.

7. Cookies e tecnologias de navegação

O site utiliza cookies para:

Garantir funcionamento adequado
Melhorar desempenho e usabilidade
Personalizar conteúdo
Medir audiência e comportamento
Apoiar campanhas de marketing

O site pode utilizar cookies próprios e de terceiros para fins de funcionamento, análise e marketing.

8. Comunicações e marketing

A GRX Parts poderá enviar:

Informações sobre pedidos
Atualizações de produtos
Conteúdos e novidades
Ofertas e campanhas

O usuário pode solicitar cancelamento a qualquer momento.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais.

Recomendamos a revisão periódica.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp: 31 99922-5753

📍 Endereço: Rua Rio Aiuruoca, 212, Riacho das Pedras, CEP 32.280-570, Contagem/MG.

11. Lei aplicável e foro

Esta Política será regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Fica eleito o foro da comarca de Contagem/MG para resolução de eventuais conflitos.

12. Segurança em pagamentos

As informações de pagamento são processadas por intermediadores especializados e não ficam armazenadas diretamente nos servidores da GRX Parts.